Яна
Пашкина

сооснователь цветочного сервиса MARMELAD
История цветочного сервиса MARMELAD началась в 2013 году с мечты, небольшого бюджета и огромного желания «делать красиво и качественно». Яна и её сестра Анастасия не просто открыли цветочный магазин — они создали свой подход к бизнесу, основанный на высоком сервисе, эстетике и внимании к деталям и каждому клиенту.
«Мы начали буквально с нуля, — вспоминает Яна. — У нас не было денег и опыта работы с цветами, но было желание». Первым «инструментом» для букетов стал обычный холодильник для напитков. Сёстры вкладывали все средства в закупку редких сортов цветов: «Мы мечтали о пионовидных розах и искали их повсюду, чтобы букеты были особенными». Они сознательно делали ставку на качество: «Я лучше заработаю меньше, но буду уверена в высшем уровне продукта».

Активно развивали соц сети: «Мы понимали, что соцсети — один из главных инструментов продвижения. Хотелось дарить не просто цветы, а эмоции». В 2020 году Яна ушла из найма и сосредоточилась на цветочном бизнесе: «Я поняла, что всё нужное у нас уже есть. Это стало отправной точкой нового роста».
«Цветы — это эмоции, которые мы бережно упаковываем в каждую композицию»
Сегодня у MARMELAD 4 магазина в городе, 2 офиса для выполнения онлайн-заказов, чётко выстроенная логистика и команда профессионалов, которая разделяет ценности сестёр. «Каждый букет важен. Для нас это может быть тысячный заказ за месяц, но для клиента — уникальный момент», — подчёркивает Яна.

MARMELAD — по-настоящему партнерское дело: «С Настей мы понимаем друг друга с полуслова: я занимаюсь стратегией, продвижением и финансами, она — тыл, который обеспечивает бесперебойную работу». Их принципы просты: нет проблем — есть задачи, анализировать всё и всегда ставить качество на первое место. «Цветы — это эмоции, — говорит Яна. — И мы счастливы делиться ими с нашими клиентами».
главный совет
Разрешите себе ошибаться. Перфекционизм часто толкает нас к бесконечному стремлению всё улучшать и доводить до идеала. На это могут уходить месяцы, а то и годы. Но если вы хотите двигаться вперёд, важно принять: несовершенные шаги лучше, чем бездействие. Чаще всего проигрывают не из-за ошибок, а потому что не решились вовремя сделать то, что действительно важно.